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西安拟出台新规定 洗衣延时不取每天加收1元

发布时间:2020-11-12 02:23  作者:365滚球

  重新修订的《陕西省洗染行业顾客须知》公开征求意见,市民可拨打省洗染行业协会电话发表看法

  该《顾客须知》征求意见稿指出,对没有洗涤标识的衣物,经营者须按征得顾客同意的洗涤方法进行操作,对由于衣物制作质量等原因,造成在正常洗涤加工后出现掉色、缩水、变形等情况,经营者在提供无过失证明情况下,可以不承担责任。

  以前对于高档衣物的保值规定是“高档衣物原则上实行保值服务,顾客送衣时,应事先声明并交纳保值费,保值费=保值金额(所洗衣物的价值)×3%,洗涤中如发生意外情况,以保值金额为基础,根据衣物损伤程度及责任进行赔偿。”此次意见稿为:“价值在千元以上的名贵衣物,顾客可与经营者书面约定保值清洗服务,费用不得超过顾客报价的5%。”

  对特殊服务的加急衣件,需要隔天取衣加收50%洗衣费,需要当天取衣加收100%洗衣费。对衣物逾期不取的,超过保管期延迟三天后,每天每件加收1元钱保管费,半年以上不取的,经营者不承担衣物的安全责任,而对经营者逾期不交衣物的(不可抗拒的意外原因除外),每天每件赔偿顾客1元钱,双方另有约定的除外。

  陕西省洗染行业协会有关负责人说:“原先执行了10多年的《顾客须知》,好多条款都不明确,导致在实际操作中发生纠纷后难以处理。”

  记者还了解到,此次的征求意见稿还提出,双方发生洗染质量争议,需要进行专业技术鉴定的,费用先由主诉方垫付,最后由责任方承担。

  据介绍,目前全省街面的洗衣店达2300家,其中西安就有上千家,全省从业人员2万人左右,而持证上岗的还不到10%,出现了从业人员素质不高等情况。今年上半年,西安洗染业协会就接到了投诉上百起,主要集中在水洗冒充干洗等方面。

  针对目前的情况,昨日,陕西省还成立了以专家、教授等为主的“陕西省洗染质量鉴定委员会”,以维护经营者和消费者的合法权益。同时,陕西省洗染行业协会还首次统一制定了“温馨提示”,要求各店在显要位置进行悬挂,以提醒消费者索取票据,并当面检查衣物,及时发现问题及时处理等。

  同时,从9月5日开始到12月底,商务、工商以及环保等政府部门与洗染行业协会,将对全省洗染店进行全面检查和整顿,对无照经营的公司或者店面坚决取缔,对不符合环保要求的,要限期进行整改,而对利用储值卡进行消费欺诈、压价砸价、以“水洗”冒充干洗等欺骗行为,要进行经济处罚,并予以曝光。


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